1. INTRODUÇÃO

Bem-vindo à Política de Privacidade do site de Jenes Farias | Terapeuta. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco quando utiliza nossos serviços.

Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

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2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1 Informações fornecidas diretamente por você

Podemos coletar os seguintes tipos de informações quando você se cadastra, agenda consultas ou utiliza nossos serviços:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Data de nascimento

• Endereço residencial

• Informações sobre saúde física e mental relevantes para o tratamento

• Histórico de tratamentos anteriores

• Medicamentos em uso

2.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP

• Tipo de navegador e versão

• Sistema operacional

• Dados de navegação

• Informações sobre como você usa nosso site

• Informações sobre dispositivos utilizados para acessar o site

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3. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos suas informações pessoais para:

3.1 Prestação de Serviços

• Agendar e gerenciar suas consultas

• Fornecer os serviços terapêuticos contratados

• Manter um registro adequado de seu histórico terapêutico

• Personalizar seu plano de tratamento

3.2 Comunicação

• Enviar confirmações de agendamento

• Comunicar alterações em nossos serviços

• Responder a suas dúvidas e solicitações

• Enviar lembretes de consultas

3.3 Aprimoramento dos Serviços

• Melhorar nosso site e serviços

• Desenvolver novos serviços

• Analisar a eficácia de nossas terapias

3.4 Cumprimento de Obrigações Legais

• Atender a requisitos regulatórios e legais

• Responder a solicitações judiciais quando necessário

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4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes condições:

• Consentimento explícito para finalidades específicas

• Execução de contrato de prestação de serviços terapêuticos

• Legítimo interesse, quando aplicável

• Cumprimento de obrigações legais

• Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros

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5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

5.1 Com quem compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Profissionais de saúde que fazem parte da sua rede de cuidados, mediante seu consentimento prévio

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e dos serviços

• Autoridades governamentais, quando legalmente exigido

5.2 Garantias no compartilhamento

Quando compartilhamos suas informações, exigimos que terceiros:

• Respeitem a confidencialidade de seus dados

• Implementem medidas de segurança adequadas

• Utilizem os dados apenas para as finalidades específicas acordadas

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6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra:

• Acesso não autorizado

• Alteração indevida

• Divulgação ou destruição não autorizada

• Perda acidental

Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis

• Acesso restrito a informações pessoais

• Treinamento de pessoal sobre práticas de segurança

• Avaliações regulares de nossos sistemas de segurança

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7. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços solicitados

• Cumprir obrigações legais

• Resolver disputas

• Fazer cumprir nossos acordos

Para informações relacionadas à saúde, seguimos os prazos de retenção estabelecidos pelos conselhos profissionais relevantes e pela legislação aplicável.

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8. SEUS DIREITOS

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Direito de saber quais informações temos sobre você

• Correção: Direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização: Direito de solicitar a anonimização quando aplicável

• Bloqueio ou eliminação: Direito de solicitar a exclusão de dados desnecessários

• Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de seus dados

• Revogação do consentimento: Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento

• Informação: Direito de ser informado sobre compartilhamento com terceiros

• Oposição: Direito de se opor ao tratamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

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9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Caso seja necessário transferir seus dados para fora do Brasil, garantimos que:

• A transferência será realizada apenas para países ou organizações que proporcionem grau de proteção adequado

• Implementaremos salvaguardas apropriadas através de contratos ou outros mecanismos

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10. INFORMAÇÕES SOBRE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Para clientes menores de 18 anos, coletamos e processamos informações apenas com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.

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11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização claramente indicada.

Alterações significativas serão comunicadas através de aviso em nosso site ou por e-mail, antes de entrarem em vigor.

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12. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos seguintes canais:

• E-mail: jenes@me.com

• Telefone: 48999079586

• Endereço: Avenida Osvaldo José do Amaral, 1452 - 506 A - Bela Vista - São José - SC - Brasil 

Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.

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Última atualização: 02 de março de 2025